Підтримуєте спілкування, регулярно публікуєте цікавий контент, інфоприводи та реалізуєте свої бізнес-мети. Тобто просуваєте компанію, залучаєте нових користувачів та клієнтів, підвищуєте впізнаваність бренду, формуєте позитивний імідж. Враховуючи той факт, що з кожним роком кількість користувачів у соціальних мережах стрімко зростає, Ви зможете залучати більше потенційних клієнтів, але робити це потрібно грамотно, оскільки SMM – довгостроковий інструмент просування
Створення текстових, графічних та відео матеріалів із залучаючим, вірусним потенціалом, які зможуть одразу зацікавити велику кількість людей, а вони, у свою чергу, захочуть поділитися ними у своїх профілях із друзями.
На даний момент, до інформації, яка публікується в соціальних мережах, у користувачів більше інтересу та довіри, ніж до інших способів/каналів інформування.
Без компетентно розробленої стратегії, контент-плану, постійної роботи з відгуками, коментарями та пропозиціями, SMM може не спрацювати і навіть більше, негативно вплинути на статус компанії. Тому важливо враховувати свої можливості для цього каналу просування та звертатися лише до професіоналів.
Комплексний SMM-маркетинг дозволяє більш точно та ефективно впливати на потрібну цільову аудиторію, правильно вибирати та використовувати ті соціальні мережі, які релевантні Вашій ринковій ніші та користувачам, побудувати правильні методи комунікації з спільнотами, при цьому виключити взаємодію з нецільовою аудиторією.
Варто додати, що SMM застосовується не лише для просування брендів та компаній, продажу товарів чи послуг. SMM часто використовують як засіб комунікації або поширення корисної інформації в спільнотах людей, об’єднаних за певними інтересами. Для цього спеціально створюються аккаунти в соціальних мережах, де регулярно публікується тематична інформація, та згодом напрацьовується база передплатників, яка оперативно реагує на публікації