UI Design (User Interface) переводится как «пользовательский интерфейс». Интерфейс представляет собой графическую структуру приложения. Он состоит из кнопок, нажатых пользователями, текстов, которые они читают, изображений, полей ввода текста и всех других элементов, с которыми взаимодействует пользователь.
UX (User Experience) переводится как «пользовательский опыт». Пользовательский опыт определяется тем, как пользователи взаимодействуют с приложением/сервисом. Является ли пользовательский опыт интуитивно-понятным или, наоборот, запутывает его? Навигация в приложении кажется логичной или не поддается логике? Дает ли людям взаимодействие с приложением ощущение, что они эффективно выполняют задачи, которые они поставили перед собой
Анализ потребителя: Определение целевой аудитории, анализ уровня лояльности целевой аудитории, схема поведения человека на сайте
Структурный анализ сайта, анализ отображения текстовой и визуальной части, выявление сложных для восприятия элементов сайта
Пошаговый анализ оформления заказа на сайте, выявление препятствий и барьеров, проверка соответствия всех ссылок, тестирование обратной связи, и т.д
На основе собранных данных, определяем действия, направленные на повышение эффективности и результативности вашего веб-проекта
На самом деле, мы проводим некоторые этапы аудита перед началом каждого проекта 🙂
Легко ли посетители находят нужную информацию на сайте, соответствует ли эта информация интересам целевой аудитории?
Почему просматривается так мало страниц сайта, какие веб-страницы непривлекательны, сложны для восприятия пользователя или просто непонятны?
Почему сайт не продает, тогда как посещаемость удовлетворительная, как повысить продажи и эффективность сайта?
Удобно ли посетителям пользоваться сервисами сайта? Например поиском, оформлением заявок, совершением покупки и т.д.